一、 本公司提供的售後服務方式
1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可緻電咨詢電話:0635-8313111咨詢或登錄 ruiyingroup.com.cn 查詢。
2. 保修服務:保修期内的産品,若出現質量問題,用戶可到當地售後服務中心享受保修服務;當地無售後服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務(詳情見合同)。
4. 維修服務:維修期内的産品,若出現質量問題,公司會派技術專員去維修。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下産品若出現質量問題:
1. 整機三個月内包換,一年到兩年内免費保修(詳情見合同)。
2. 部件損壞免費保修兩年。
注意:
1. 包換、保修服務隻限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不适當的連接使用、接入不适當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修範圍内;維修服務适當收費。
2. 對已停産型号産品的服務本公司僅做功能性修複(外觀可能與原産品有異)
3. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得塗改,否則作廢。
四、使用本公司産品前,請仔細閱讀産品的使用說明書
(注:本公司保留對該産品售後服務條例的最終解釋權)